Datenschutzhinweise

Datenschutzinformationen für diese Webseite

Auf dieser Seite erklären wir, welche Daten wir auf der Webseite und im Newsletter erfassen, welche Dienste wir nutzen und wie Sie der Datennutzung widersprechen können. Dabei achten wir stets auf ein ausgewogenes Verhältnis zwischen notwendiger Datenverarbeitung und Ihren Interessen.

Verantwortliche Stelle 

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

   Nicole Mühlenz  - Schlüsselloch Immobilien
   Knipperstrasse 4
   50354 Hürth
   info@schluesselloch-immobilien.de

(im Folgenden "Wir", "Uns" oder "Schlüsseloch Immobilien"). Unter dieser Adresse können Sie auch jederzeit Ihre gespeicherten Daten abfragen, berichtigen oder löschen lassen.

Allgemeines zur Erhebung von Daten

Bei jedem Besuch unserer Website werden automatisch bestimmte technische Daten durch Ihren Browser an unseren Hosting-Dienst übermittelt und in Server-Logfiles gespeichert. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem sowie die aufgerufenen Seiten. Diese Daten sind für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich.

Unser Hosting-Dienst „STRATO AG Pascalstraße 10 10587 Berlin Deutschland“ speichert Server‑Logdaten für einen kurzen, technisch notwendigen Zeitraum. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

Nach Angaben des Anbieters werden Logfiles in der Regel nach wenigen Tagen automatisch gelöscht (branchenüblich 7 Tage). Eine längere Speicherung erfolgt nur im Falle sicherheitsrelevanter Ereignisse.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung unserer Website sowie an der Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme.

Darüber hinaus können beim Besuch unserer Website Daten durch eingebundene Dienste verarbeitet werden. Dies betrifft insbesondere YouTube (zur Anzeige eingebetteter Videos) sowie Facebook und Instagram, sofern Sie über entsprechende Links oder Buttons zu unseren Social‑Media‑Profilen wechseln. Bei der Nutzung dieser Dienste können Cookies gesetzt und personenbezogene Daten wie Ihre IP-Adresse an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Die Anbieter können diese Informationen gegebenenfalls Ihrem Nutzerkonto zuordnen, sofern Sie dort eingeloggt sind.

Soweit möglich nennen wir die Speicherdauer des einzelnen Dienstes. Im Übrigen gelten die Angaben des jeweiligen Anbieters.

Im weiteren Verlauf der Datenschutzerklärung wird erläutert, wie diese Dienste funktionieren und wie Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen oder diese einschränken können.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Die Übertragung der Formulardaten erfolgt verschlüsselt (SSL/HTTPS).

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck der Datenspeicherung entfällt oder Sie uns zur Löschung auffordern, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).

Cookie‑Hinweis

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies und Cookies, die eine Einwilligung erfordern.

1. Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, um die grundlegenden Funktionen der Website bereitzustellen (z. B. Seitennavigation, Formularübermittlung, Sicherheit).

Ihre Speicherung erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, dem berechtigten Interesse an der technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung unserer Website.

2. Cookies, die eine Einwilligung erfordern

Alle Cookies, die nicht technisch notwendig sind – insbesondere für Statistik, Marketing, Tracking oder externe Medien – werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

Ihre Speicherung erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TTDSG (Speicherung/ Zugriff auf Informationen im Endgerät) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Verarbeitung personenbezogener Daten)

Dazu gehören insbesondere:

   YouTube (eingebettete Videos)
   Google Maps
   Google Analytics
   Meta Pixel / Facebook Ads
   Google Ads Remarketing
   sonstige Drittanbieter‑Cookies

Diese Dienste werden erst geladen, wenn Sie über das Cookie‑Banner zugestimmt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie‑Einstellungen widerrufen.

3. Verwaltung von Cookies

Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass bei einem vollständigen Blockieren von Cookies einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein können.

Google Maps

Unsere Website setzt eine Karte zur Standort- und Routenplanung ein, die auf dem Kartendienst Google Maps von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland basiert.

Die Karte wird erst geladen, wenn Sie aktiv zustimmen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a DSGVO.

Beim Aufruf der Standort und Routenplanung Website, wird eine Karte des Kartendiensts Google Maps geladen. Durch das Laden dieser Karte wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt. Der infolge des Ladens und die Nutzung der Karte initiierte Datenaustausch findet ausschließlich zwischen Ihrem Browser und den Servern von Google statt. Wenn Sie die Google Maps-Karte nutzen, nutzen Sie eine von Google in deren Verantwortung angebotene Funktionalität, die optisch in unserer Website eingebettet ist. Rechtsgrundlage für das Setzen von Cookies ist § 25 Abs. 1 TTDSG,

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 a DSGVO.

Ihre Standortdaten werden erst übertragen, wenn Sie dem aktiv zustimmen.

Google bietet unter https://policies.google.com/privacy weitergehende Informationen zu dem allgemeinen Umgang mit Ihren Nutzerdaten und Speicherdauer an.
Weitere Informationen zu den rechtlichen Rahmenbedingungen für Datenübermittlungen finden Sie unter https://policies.google.com/privacy/frameworks.

Einbindung von YouTube-Videos

Auf unseren Webseiten können YouTube-Videos eingebunden sein und abspielbar sein. Erst wenn Sie aktiv diese Videos abspielen, erteilen Sie Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a DSGVO zur Datenverarbeitung durch YouTube. Mit dieser Einwilligung werden auf Ihrem Rechner YouTube-Cookies gespeichert und an die verantwortliche Stelle übertragen (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Mindestens folgende Daten werden an Google Ireland Limited als verantwortliche Stelle von YouTube übertragen: IP-Adresse, Cookie-ID, die Adresse der aufgerufenen Seite, Systemdatum und Zeit des Aufrufs, Browserkennung. Möchten Sie, dass keine Daten von Ihnen bei YouTube gespeichert werden, so klicken Sie die eingebetteten Videos nicht an.

Wenn Sie ein Google-Nutzerkonto verwenden, werden die genannten Daten bei Abspielen des Videos direkt mit Ihrem Google-Nutzerkonto verknüpft, wenn Sie bei Google eingeloggt sind. Falls dies nicht gewünscht ist, müssen Sie sich vor Abruf der bei YouTube eingestellten Seite bei Google ausloggen. Nach Angaben von Google Ireland Limited nutzt die verantwortliche Stelle die erhobenen Daten zur Bereitstellung, zur Wartung, zum Schutz und zur Verbesserung der Dienste von Google Ireland Limited, zur Entwicklung neuer Dienste sowie zum Schutz von Google und seinen Nutzern. Zudem werden diese Daten zum Angebot maßgeschneiderter Inhalte, z.B. um relevantere Suchergebnisse und Werbung zur Verfügung zu stellen, verwendet (vgl. Google Datenschutzerklärung). Eine entsprechende Auswertung erfolgt für alle Nutzer, unabhängig, ob sie bei Google ein Nutzerkonto haben und ob sie dort eingeloggt sind oder nicht für die genannten Zwecke.

Google bietet unter https://policies.google.com/privacy weitergehende Informationen zu dem allgemeinen Umgang mit Ihren Nutzerdaten an.
Weitere Informationen zu den rechtlichen Rahmenbedingungen für Datenübermittlungen finden Sie unter https://policies.google.com/privacy/frameworks.

Datenschutzinformationen der Firma Nicole Mühlenz – Schlüsselloch Immobilien 

Stand 06.03.2026

1. Wer ist Verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

   Nicole Mühlenz  - Schlüsselloch Immobilien
   Knipperstrasse 4
   50354 Hürth

   info@schluesselloch-immobilien.de

2. Was sind die Zwecke der Verarbeitung und sind die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung?

a) Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Art 6. Abs. 1 b DSGVO)

Diese Daten fallen an z.B. bei:

• Der Entgegennahme und Beantwortung von Anfragen, 
• Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z.B. Exposéversand) oder
• Dokumentation der Kommunikation, Verträge und Geschäftsabwicklung mit Personen.
   

b) Im Rahmen der Interessensabwägung (Art 6. Abs. 1 f DSGVO)

Soweit erforderlich verarbeiten wir Personenbezogene Daten über die eigentliche Erfüllung des Vertrages hinaus, zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten

Beispiele hierfür sind:

• Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen in einer Datenbank
• Marketing an Bestandskunden Akquise bei bestehenden Kunden Dokumentation zur Abwehr rechtlicher Ansprüche IT‑Sicherheit (Spam‑Filter, Logging)
• Initiativwerbung über Portal-Leads
• Kommunikationszwecke über Videokonferenztools, E-Mails oder Messengers.
• Außendarstellung des Unternehmens, Information über Aktivitäten, Angebote etc. des Unternehmens
• Technische Ausgestaltung, um Sicherheit und Nutzbarkeit der Webseite zu gewährleisten
• Gewährleistung von Sicherheit, Schutz gegen Diebstahl, Einbruch u.ä., Wahrnehmung des Hausrechts
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten
   

c) Aufgrund einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO)

Soweit uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z.B. Newsletterversand, Weitergabe von Daten im Unternehmen oder Finanzierungspartner, Finanzberater oder Veröffentlichung von persönlichem Bild und Ton) erteilt wurde, ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf die Basis dieser Einwilligung gegeben. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.

d) Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 c DSGVO)

Als Immobilienmakler unterliegen wir verschiedenen gesetzlichen Verpflichtungen, die eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen. Zu den Zwecken der Verarbeitung gehören insbesondere die Erfüllung handels‑ und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten nach dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO), die geldwäscherechtliche Identifizierung und Dokumentation nach dem Geldwäschegesetz (GwG), die Erfüllung von Nachweis‑ und Informationspflichten gegenüber Behörden sowie weitere gesetzlich vorgeschriebene Dokumentations‑ und Prüfpflichten.

3. Wer sind die Empfänger von Daten?

Im Rahmen unserer Tätigkeit als Immobilienmakler geben wir personenbezogene Daten nur an solche Empfänger weiter, die zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder aufgrund berechtigter Interessen erforderlich sind. Zu den Empfängern gehören insbesondere:

• Interessenten, Eigentümer und Auftraggeber, soweit dies zur Vermittlung oder Abwicklung eines Immobiliengeschäfts notwendig ist
• interne Mitarbeiter (z. B. Makler, Assistenz), die mit der Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs betraut sind
• IT‑Dienstleister, insbesondere für Hosting, CRM‑Systeme, E‑Mail‑Kommunikation, Videokonferenzdienste und technische Infrastruktur
• Dienstleister im Rahmen konkreter Aufträge, wie Energieausweis‑Ersteller, Fotografen oder Handwerksbetriebe
• Notare, Rechtsanwälte und Behörden, soweit dies zur Vorbereitung oder Durchführung von Verträgen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist
• Steuerberater, Finanzamt und sonstige Behörden der Finanzverwaltung, im Rahmen steuerlicher und handelsrechtlicher Vorgaben
• Newsletter‑Dienstleister, sofern eine entsprechende Einwilligung vorliegt
• Telekommunikations‑ und Kommunikationsdienstleister, wie E‑Mail‑Provider oder Anbieter von Videokonferenzsystemen
• Dienstanbieter im Bereich digitaler Infrastruktur, wie Microsoft Ireland Operations Ltd. sowie Microsoft Corporation (USA)
• Strafverfolgungsbehörden, sofern wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind
• ggf. Auftragsverarbeiter im Rahmen der Geräteverwaltung, sofern solche Systeme eingesetzt werden

Alle externen Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Wer sind die Empfänger in einem Drittland (z.B. USA)?

Bei der Nutzung bestimmter digitaler Dienste kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in die USA, nicht ausgeschlossen werden. Dies betrifft vor allem Anbieter von Kommunikations‑, Hosting‑, Cloud‑, Videokonferenz‑, CRM‑ oder sonstigen IT‑Dienstleistungen, deren Serverstandorte oder Konzernstrukturen eine solche Übermittlung technisch bedingen können.

Eine solche Übermittlung erfolgt ausschließlich auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO, insbesondere durch den Einsatz von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Soweit erforderlich, werden zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten sicherzustellen.

5. Wie lang ist die Speicherdauer und was sind die Löschfristen?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Sind die Daten für die Erfüllung vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten nicht erforderlich, werden diese regelmäßig gelöscht. Es sei denn eine befristete Weiterverarbeitung ist wie aus nachstehend genannten Gründen erforderlich.

• Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten, wie das Handelsgesetzbuch (HGB), die Abgabenordnung (AO), das Geldwäschegesetz (GwG). Die Fristen betragen 3 bis 10 Jahre.
• Die Verjährungsfrist zur Beweismittelerhaltung nach §§ 195 ff Bürgerlichem Gesetzbuch (BGB) können bis zu 30 Jahren erfordern.

6. Was sind Ihre Rechte als Betroffener?

Sie haben das Recht:

• Auskunft von uns zu erhalten, über ob und welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen speichern.
• Auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, oder können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten einzulegen. 
• Auf Datenübertragbarkeit der Sie betreffenden personenbezogenen Daten.

7. Ihr Widerrufsrecht bei Einwilligung

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf Ihrer Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Für den Widerruf reicht eine einfache Nachricht an uns. 

8. Ihr Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig erfolgt oder gegen datenschutzrechtliche Vorgaben verstößt.

9. Was sind die Vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen zur Datenerhebung

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist für den Abschluss eines Vertrages, die Durchführung einer individuellen Beratung oder den Versand von Nachrichten, Newslettern und vergleichbaren Informationen erforderlich. Sie sind nicht verpflichtet, uns diese Daten bereitzustellen. Ohne die Bereitstellung der erforderlichen Daten ist jedoch ein Vertragsabschluss, eine individuelle Beratung oder eine weitere Kontaktaufnahme nicht möglich.

Im Rahmen der Vermittlung von Kaufverträgen über Immobilien sind wir zudem nach dem Geldwäschegesetz verpflichtet, die Identität unserer Kunden festzustellen und zu dokumentieren. Hierzu erfassen wir die Daten aus einem gültigen Ausweisdokument und bewahren diese gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf.

10. Gibt es automatisierte Entscheidungsfindungen oder Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Ein einfaches Profiling (z. B. Interessentenmatching oder Bonitätsscores) kann im Rahmen der Vermittlungstätigkeit stattfinden, führt jedoch nicht zu automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung.

11. Woher stammen Ihre Daten

Wir erhalten Ihre Personenbezogenen Daten über Sie unter anderem:

• Im Regelfall unmittelbar von Ihnen
• Über Immobilienportale deren Daten Sie übermittelt haben. 
• von Dritten (z. B. Eigentümern, Hausverwaltungen, Bonitätsdienstleister) oder aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Grundbuch, Handelsregister) die wir zulässigerweise erhalten.

12. Zusatzinformationen zur Facebook‑Fanpage und Instagram. 

1. Gemeinsame Verantwortlichkeit 
   • Wir betreiben eine Facebook‑Fanpage sowie ein Instagram Profil gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Die Vereinbarung nach Art. 26 DSGVO ist hier abrufbar: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
2. Datenverarbeitung durch Meta 
   • Beim Besuch unserer Facebook- oder Instagram-Seiten verarbeitet Meta personenbezogene Daten der Nutzer (z. B. Nutzungsverhalten, Interaktionen, technische Daten). Diese Verarbeitung erfolgt in eigener Verantwortung von Meta. Informationen hierzu finden Sie in der Datenrichtlinie von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
   • Meta stellt uns anonymisierte Statistiken zur Nutzung der Facebook- oder Instagram-Seiten („Insights“) zur Verfügung. Wir haben keinen Zugriff auf die zugrunde liegenden personenbezogenen Daten.
3. Rechtsgrundlagen
   • Unsere Verarbeitung erfolgt auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 f DSGVO, insbesondere für Kommunikation, Außendarstellung und Analyse der Nutzung unserer Facebook- oder Instagram-Seiten. Meta kann darüber hinaus Daten auf Basis eigener Einwilligungen verarbeiten.
4. Drittlandübermittlung
   • Meta kann Daten in die USA übermitteln. Grundlage hierfür sind Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.
5. Ihre Rechte 
   • Sie können Ihre Datenschutzrechte sowohl gegenüber uns als auch gegenüber Meta geltend machen. Da Meta den technischen Zugriff auf die Daten hat, empfiehlt sich die direkte Kontaktaufnahme mit Meta.

13. Zusatzinformationen zur Nutzung von WhatsApp Business

Für die Kommunikation über WhatsApp Business nutzen wir den Dienst der WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland), einem Unternehmen der Meta‑Gruppe. 

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Telefonnummer, Nachrichteninhalte, Metadaten) durch WhatsApp verarbeitet. Die Datenverarbeitung erfolgt in eigener Verantwortung von WhatsApp. Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Alternativ können Sie uns jederzeit per E‑Mail oder telefonisch erreichen. 

Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Kommunikation) sowie unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Datenverarbeitung durch WhatsApp erfolgt in eigener Verantwortung von WhatsApp.

Wir speichern die über WhatsApp übermittelten Daten nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.

WhatsApp kann Daten an Unternehmen der Meta‑Gruppe in Drittländern (insbesondere USA) übermitteln. Grundlage hierfür sind Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf Art und Umfang der Datenverarbeitung durch WhatsApp haben.